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FAQ

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées... Une autre question ? Contactez-nous

 

(suite)

En Différé (Régional, National et International) il s’agit d’une prestation groupée avec des transferts de charge sur plusieurs dépôts (retard pouvant être lié à une erreur de tri, panne d’avion..) qui peuvent altérer la qualité des délais.

Néanmoins nous sécurisons les lignes de nos partenaires en réalisant 99% des enlèvements et livraisons ainsi qu’en tracquant manuellement chaque envoi.

 

"Pouvez-vous acheminer notre courrier ?"

Oui, ce fut notre premier métier en 1986, nous pouvons :
• Le prendre en charge le matin depuis votre
boite postale et l’acheminer chez vous.
• En assurer la collecte en fin de journée pour le remettre à La Poste dont vous dépendez ou directement au Centre de Tri.

 

"Je déménage. Pouvez-vous me faire une
       offre ?"

Oui, nous sommes en mesure de vous proposer le transport de vos cartons ; en revanche pour le mobilier faisant l’objet d’un transport spécifique et d’une assurance particulière nous vous conseillerons un spécialiste

 

"Je dois livrer un Appel d’Offres. Que me
       proposez-vous ?"

Afin de pouvoir garantir le délai imposé par l’Appel d’Offres, nous préconisons le transport dédié et ce, quelle que soit la distance.

En local, enlèvement dans la demi-heure et livraison dans l’heure (suivant le secteur)

En Régional, National et International l''enlèvement s'effectue dans la demi-heure suivant votre appel et la livraison est immédiate (selon le temps de route) vers votre destinataire

Ce service est repris dans notre rubrique "IMMEDIAT"

 

"Quelles sont vos garanties en matière de
       délais ?"

En immédiat : la maîtrise du délai est totale puisque la prestation est réalisée en exclusivité pour vous.
Selon les plans de zones, le transport est effectué :
• En moto et en intra urbain
  le délai est de 60 mn (entre la commande et la livraison)
• En moto pour les destinations périphériques (- 15 kilométres) :
  le délai est de 90 mn
• En voiture :
  le délai est de 2 heures

0,15 Euros TTC / minute